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董先生

汽车相关问题 [已审核]

来信时间:2018-12-17 16:03:01   责任单位:屯溪区政府办   反馈类型:投诉

来电人反映12月初在凯兴新能源汽车(地址:宇隆大厦1楼)购买吉利机动车,提车第二天该汽车无法启动,协商一周维修后又再次故障,店家建议自行去杭州厂家检测,认为不合理,现无人处理,特来电求助。
回复单位 屯溪区政府办    2018-12-24 10:40:01

屯溪区商务局答复如下:区商务局立即与投诉者董先生、凯兴新能源汽车尚先生联系,掌握核查情况。经协调处理,凯兴新能源汽车尚先生答应:一是如董先生自行去杭州检测车辆,费用由凯兴新能源汽车销售公司负责承担;二是如董先生不愿意去杭州检测车辆,则联系厂家过来帮其检修,以解决故障问题。董先生接受并表示满意。