【新闻发布会第13场】昱中街道暖民心行动之老年助餐服务工作新闻发布会

时    间：2023年4月27日

地    点：新闻发布大厅

内    容：昱中街道暖民心行动之老年助餐服务工作新闻发布会

发布单位：昱中街道

发 布 人：张 春    为民服务中心主任

大家好！

首先请允许我代表昱中街道党工委、昱中街道办事处向在座的各位表示热烈的欢迎。向一直以来关心支持我街道暖民心行动各项工作的社会各界表示衷心感谢。

2022年以来，昱中街道暖民心行动在街道党工委、办事处的高度重视和坚强领导下，精心组织，科学调度，统筹安排，狠抓落实。在街道层面，除日常宣传活动外，主要以老年助餐服务工作开展为依托推进暖民心行动向纵深发展。下面由我向大家简要介绍一下昱中街道的老年助餐工作进展情况。

一、老年助餐点建设情况

随着老龄化社会的到来，空巢、独居、失能老年人逐渐增多，这些老人因子女长期不在身边或因病行走不便等，买菜做饭成为生活中的一大难题。为解决老人用餐不便问题，在市、区民政局的关心和支持下，昱中街道示范型养老服务中心于2020年开设黄山市首家老年食堂，即昱中街道柏树街社区老年食堂，之后陆续在徽山路社区、跃进路社区和前园社区开设了3个助餐点，2023年，新建的杨梅山社区老年食堂正式投入运营，截至目前，昱中街道辖区共建有柏树街和杨梅山老年食堂2所，徽山路、前园、跃进路等社区的老年助餐点3个。经统计，2022年间，昱中街道老年食堂和助餐点就餐人次突破一万余人，申请助餐和运营补贴27万余元。

二、老年助餐行动开展情况

自暖民心行动启动以来，昱中街道为更好地满足老年人助餐服务需求，多举措持续推进老年助餐服务行动落地见效，让老年人吃上“暖心饭”。

一是配套好硬件设施。街道依托昱中街道养老服务中心项目（屯溪小哥），在老年食堂内设置了独立的厨房、打菜间、用餐区、阅读区、购物区，同时还安装了专业的助餐系统。目前，2个老年食堂及3个助餐点都配置了专业的智慧助餐监管平台及助餐运营系统，包括有数据统计，数据监管，老年人档案管理，账户管理，人脸身份，IC卡身份，设备管理，人脸消费机等模块，能有效地提高助餐服务结算便利化及助餐服务补贴精准化。

二是宣传好助餐政策。借助辖区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等载体，通过张贴宣传海报、发放宣传单、举办文艺演出、公布助餐点等形式，提高老年助餐政策知晓率，让老年助餐政策家喻户晓，推进老年助餐行动全面开展。

三是落实好助餐优惠政策。 依据《屯溪区城乡养老服务中心（站）和老年食堂及助餐点建设运营方案》，在老年食堂及助餐点及时公布老人用餐享受优惠政策情况，让老人在办卡和用餐时一目了解，做到明明白白消费。同时街道还指导好运营企业实现全流程智能化管理，请专业营养师制定餐谱，菜品荤素搭配，软烂、少盐、少油，做到营养均衡，满足老年人用餐需求。

四是监管好老年助餐。老年食堂运营以来，街道做好常态化监督管理，各社区协助辖区老人完成注册登记，截至目前，老年食堂注册老人数超过2000人。街道纪工委也不定期对老年食堂及助餐点老人办卡情况进行督查，会同市场所对日常食品安全加工、配送各环节进行指导监督，确保老人用餐安全，进一步提升助餐服务质量，切实增强老年人幸福感、获得感和安全感。 

三、下一步谋划

接下来，昱中街道将结合上级关于老年就餐和养老服务的政策，重点抓好以下几项工作。

一是加强领导，强化责任。严格落实上级政策要求，街道和社区领导定期走访现场，与运营方保持常态化沟通，把老年助餐工作的各项安排落到实处，及时反映问题和最新情况，做到上下互通，及时解决发现的问题，确保老年助餐工作顺利运行。

二是积极宣传，引导群众。结合街道社区的日常工作，主动营造老年助餐的宣传氛围，在社区发放宣传册、利用节假日活动和日常上户走访，实现“面对面宣讲”、通过微信群和电子屏等线上方式提升传播效率，让更多人了解到这项暖民心行动，街道和社区工作人员要熟知政策细节和工作流程，积极引导、配合老人完成办卡登记。

三是强化监督，严格管理。完善老人登记办卡的档案管理、动态调整、信息核对工作，街道纪工委对老年食堂、助餐点的办卡情况、服务质量、菜品质量等持续做好常态化监督检查，积极回应老人的意见和建议。

最后，再次感谢大家一如既往地对昱中街道各项工作的积极配合，为暖民心行动建言献策。