“打铃提醒”信用助企 “靠前服务”优化环境

为贯彻落实“比发展、讲奉献、重实干”的作风建设要求，屯溪区市场监管局扎实推进信用助企行动，开展信用修复“打铃提醒”服务，赋能营商环境再升级，保障区域经济健康发展。 

精梳细理建台账，信用状况全掌握。组织各市监所对全区近三年受到市场监管领域行政处罚的经营主体信用状况展开地毯式摸排。工作人员对照经营主体列入经营异常名录、严重违法失信等情况标准，逐户核查、逐条记录，全面梳理经营主体违法行为、信用惩戒措施及存续状态，建立涵盖多维度信息的“打铃提醒”专项台账，为后续靶向服务筑牢数据根基，确保信用修复工作“底数清、情况明、数据准”。

靠前服务暖企心，精准提醒“焕新颜”。对照专项台账，针对筛查出的符合信用修复条件的经营主体，工作人员通过电话逐一联系，化身“信用修复指导员”，耐心细致地告知经营主体已达到信用修复条件，并详细讲解修复渠道、办理流程和所需材料。一声声电话铃响，传递政府暖心关怀，一次次修复操作，助力经营主体焕新出发。

修复驿站齐发力，信用助企氛围好。为确保“打铃提醒”取得实效，屯溪区市场监管局充分发挥全区13个信用修复驿站的阵地作用，在开展电话提醒的基础上，全面为经营主体提供信用修复指导、政策咨询、疑难解答等“一站式”服务。业务精湛、服务热情的工作人员全程跟进，确保经营主体对信用修复流程“看得懂、学得会、办得成”，全方位营造“知信、用信、守信”的良好信用助企氛围。“铃声”刚刚响起，3户经营主体顺利完成了信用修复。

在电话提示与驿站服务过程中，经营主体纷纷为屯溪区市场监管局的“打铃提醒”服务点赞。“没想到市场监管部门会主动联系我们，告知信用修复的事情，驿站的工作人员还手把手教我们准备材料，真是太贴心了！”“原本以为信用修复很麻烦，听了工作人员的讲解，感觉清晰又便捷，为他们的高效服务点赞！”经营主体的认可和好评，既是对市场监管部门工作的肯定，也激励着工作人员不断提升服务质量。

下一步，屯溪区市场监管局将以“信用修复服务年”活动为契机，持续推出更多助企举措。通过开展信用修复政策宣讲会、建立“一对一”帮扶机制等方式，进一步提升信用助企服务水平，将作风建设成果切实转化为优化营商环境的实际成效，为经营主体发展保驾护航，为屯溪区经济社会高质量发展贡献市场监管力量。

（王  成）