关于对政协屯溪区第十四届委员会第四次
会议第6号提案的答复

区工商联合会：

贵单位在区政协十四届四次会议期间提出的关于加强执业药师药事服务的建议的提案收悉，经研究办理，现答复如下：

一是全力推进药学服务站建设。我局始终牢固树立为民办实事理念，2023年以来率先在全市开展社区药学服务站创建活动，会同行业专家，起草了全省首个社区药学服务站市级地方标准--《社区药学服务站建设与服务规范》。标准规定了社区药学服务站总体要求、建设要求、服务要求、日常管理、监督评价与改进等内容。截至2024年底，我区已建成社区药学服务站8家。同时，社区药学服务站共建立药学服务微信群8个，通过“线上+线下”联动模式提供便民服务，建立个人药物使用档案，开展安全用药知识讲座及进社区宣传科普活动，并通过审核评定的12家居民家庭过期失效药品回收定点企业回收过期药品。

二是深化社区药学服务网络。进一步在全区范围内有序推进社区药学服务站建设，重点覆盖农村地区，把药学服务优质的零售药店，作为建设主体，聚焦家庭药学服务。当好“家庭药师”。零售药店执业药师通过聘任、持证上岗等形式作为社区家庭药师，发挥自身专业优势为群众提供线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、用药用械指导、安全用药知识讲座等公益性服务，参与药品法律法规和科普知识宣传。用好“家庭药箱”。开展过期失效药品定点回收管理并统一组织销毁，杜绝居民家庭过期失效药品流入非法渠道，引导群众及时清理家庭小药箱，努力实现家庭储存药品有效不过期。对积极参与过期失效药品回收的群众适当给予一些奖励，最大限度调动群众参与的积极性。建好“家庭药房”。鼓励引导零售药店为社区群众提供中药代煎、网订店送、送药上门、个人自用医疗器械使用指导和校准代办维修代办、建立慢性病健康档案等便民服务。依托医保电子处方流转平台，参保人员凭医疗机构电子处方、互联网医院处方可实现购药和医保结算服务。同时，指导服务站根据社区实际情况，定制社区药学服务“1+N”项目清单，为社区群众提供标准化、多元化的药学服务。

三是提升药事服务能力。根据上级安排，适时组织执业药师参加省级药学服务培训，重点强化慢性病管理、中药煎煮等实操技能。

四是加强监督检查。结合日常监督检查、专项整治等工作不定期对社区药学服务站开展“回头看”，不断加强药品质量管理和药学服务质量监督检查，对检查过程中发现的问题督促及时整改到位。

五是健全惩戒机制。建立健全退出机制，对社区药学服务站建设质量退步、服务质量下降、设施条件不具备等情况及时予以摘牌退出，对以药学服务名义开展变相推销、非法诊疗等违法违规行为，依法依规严厉查处。

另，为进一步改善医疗服务，规范诊疗行为，加强我区医疗机构药事管理，促进合理用药，保障医疗质量与安全，区卫健委定期组织区医疗质量质控中心对全区医疗机构开展“三合理”专项检查暨药事质量控制评估现场核查工作，并抽取处方进行集中处方点评，指导医疗机构及医务人员用药、确保合理治疗，合理用药。同时通过家庭医生签约、村医上门巡诊及各镇卫生院、社区卫生服务中心设立咨询电话等多种方式提供慢病随访、健康咨询、医疗咨询，用药指导等各种温暖、贴心的基本医疗卫生服务。为居民提供初步的疾病诊断和用药建议，对于需要进一步检查或治疗的居民，引导其到卫生院或上级医院就诊，同时为特殊患者转诊开通绿色通道，切实提升群众看病就医的获得感及满意度。

下一步重点工作：加强部门协同以及与街道、社区联动，建立集合理用药指导、健康教育、预防保健、医药健康档案等为主的“一站式”药学服务体系，统筹卫生院、零售药店资源，建立区域药学服务联盟，实现执业药师资源共享，提升群众的健康水平和生活质量。并定期开展执业药师“挂证”专项整治，对不在岗履职的药店核减经营范围，并公示“红黑榜”。

您的建议为我区完善药学服务体系提供了重要参考。下一步，我们将加大社区药学服务普及力度，加快社区药学服务站建设步伐，切实提升群众用药安全感与获得感。感谢您对药品安全工作的关心与支持！

办复类别：A类

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联系电话：2526296

经 办 人：王嘉为

屯溪区市场监督管理局

2025年6月30日