屯溪区“四办”工作法推动政务服务便民利民

一季度，屯溪区新增市场主体1365户，同比增长26.16%。全区市场主体总量达38833户。“掌上办”提供指尖便捷。全力推广黄山市企业开办“掌上办”服务，主动引导申请人通过“皖事通”APP实现企业开办“一屏通办”，为企业提供更多便捷服务途径。今年来，已为64户企业提供“掌上办”服务。“一窗办”减少企业跑动。按照“一窗受理”模式整合窗口业务，不断深化“证照并销”改革举措，企业在注销营业执照同时，可选择同步注销食品经营许可证、食品生产许可证等相关证件。今年来，共为31户市场主体提供“一窗办”服务，压缩材料60余份。“及时办”推动效能提升。认真落实“同城通办”工作机制，加快企业登记智能审批，推行7*24小时不打烊服务，确保企业诉求及时处理。今年来，已通过智能审批办结企业设立登记58户，共计受理并办结跨区域企业登记事项13件。“云帮办”服务实时在线。依托腾讯客服平台提供“线上答疑”服务，分流电话咨询压力同时提高答复效率，有效破解企业和群众线上办事互动不够、问询不便、智能不足等实际问题，真正做到服务办事对象“零距离”。今年来，线上提供咨询服务20余人次、解答问题200余条。