政务服务创新升级,打造高效便民新体验
屯溪区奕棋镇为民服务中心在持续深化“放管服”改革的基础上,推出了一系列创新举措,旨在打造更加高效、便捷的政务服务环境,为广大村民和企业提供更优质的服务体验。
一、推行“一窗受理”服务模式
为民服务中心通过优化业务流程,整合服务资源,全面推行“一窗受理”服务模式。村民和企业只需在一个窗口即可办理多项业务,避免了以往需要在多个窗口之间来回奔波的繁琐流程,极大地提高了办事效率。
二、开展“互联网+政务服务”
中心积极响应“互联网+”发展趋势,推动政务服务与互联网的深度融合。通过网上办事大厅、微信公众号等线上服务渠道,村民和企业可以随时随地在线办理业务、查询进度等,实现了政务服务“不见面审批”,大大节省了市民的时间和精力。
三、加强人员培训和服务意识
中心高度重视人员培训和服务意识提升工作。通过举办业务培训班等活动,不断提升窗口工作人员的业务水平和服务能力。同时,中心还建立了完善的考核评价机制,对窗口工作人员的服务质量进行定期考核和评估,确保村民和企业能够享受到更优质的服务。
通过以上一系列创新举措的实施,我镇政务服务中心在提升政务服务效率、优化服务环境方面取得了显著成效。未来,中心将继续深化改革创新、推动服务升级,为村民和企业提供更加高效、便捷、优质的政务服务体验。