屯溪区医保局积极推进“高效办成一件事”持续优化服务效能

加强服务集成。重点围绕企业、群众在医保参保登记缴费过程中“多窗口、来回跑、多头找”等问题，以进驻市政务服务大厅为契机，推出一站式综合服务窗口，极大缩短参保缴费处理时间，有效提升服务质量及办理效率。自进驻以来，累计提供业务办理及信息咨询等服务超2300人次。深化部门协作。稳步推进“退休一件事”高效办理工作，持续加强与人社等相关部门间数据共享及业务协同，通过对经办事项服务流程进行大规模优化，实现参保人员身份信息无缝对接、基本医疗保险视同缴费年限快速核定。截至目前，已顺利完成“退休一件事”办理1100余次。拓展数智应用。依托线上服务平台应用，整合职工医保个人账户家庭共济办理、新生儿参保登记及缴费等多项医保服务事项，推动跨地区、跨部门数据共享及服务融合，更好满足群众需求。目前，全区个人账户共济家庭成员绑定达1.6万余人次，在线完成新生儿参保登记及缴费1500余件。