屯溪区昱东街道多措并举提升政务服务效能

强化业务培训。建立“一对一”帮带机制，通过“全省通办”系统实操演练、案例教学等方式，提升业务人员水平。今年以来，开展专题培训5次，详细讲解系统收件、受理、审批等功能模块。创新宣传方式。建立“全程引导+帮办代办”机制，为群众提供从咨询到办结的全流程服务。今年以来，发放“全省通办”事项清单及操作指南500余份，开展“皖事通+全省通办”主题宣传10次，覆盖居民2000余人次。优化服务机制。建立系统使用情况检查反馈机制，今年以来，优化操作流程2项，解决系统运行问题1个。