屯溪区政务服务中心个私服务分厅多点发力赋能企业发展

辅导 + 宣传。建立 “一对一” 涉税辅导机制，提供纳税政策解答服务，线下通过办税厅电子屏投放税费政策宣传活动，线上依托电子税务局、税企微信群推送图文解读，实现政策触达全覆盖。今年以来，解答纳税人政策咨询 2000 余条，累计发放税费政策宣传手册 3000 余份，线上图文解读点击播放量超万次。
    窗口 + 云端。优化线下窗口接待流程，在服务大厅配备自助办税终端设备，升级云端办税平台，拓展远程咨询、可视化答疑等非接触式服务功能，实现高频业务 “一站式” 办理，常办事项网办率达 99%。
    反馈 + 跟踪。线下设置 “办不成事” 专窗，线上整合 12366 热线及征纳互动平台。解决涉税诉求 10 项，打通办税堵点 6 个，诉求解决满意率达 100%。