关于对屯溪区政协第十四届委员会第四次 会议第26号提案的答复

程晓龙委员：
    您在区政协十四届四次会议期间提出的关于加强业委会建设，提升物业治理水平的提案收悉，经研究办理，现答复如下：
    一、加强业务指导，增强业委会履职能力。一是开展业委会知识培训。定期组织业委会成员参加业务培训，邀请行业主管部门工作人员现场授课，培训内容涵盖物业管理法律法规、业委会职责与运作、小区公共事务管理等方面。通过理论讲解、案例分析、经验交流等形式，提高业委会成员的业务水平和责任意识；二是建立工作交流平台。搭建业委会工作交流群，方便业委会成员之间交流工作经验、分享工作心得，及时了解行业动态和政策信息。组织不同小区业委会成员沟通交流，互相借鉴先进经验和做法，共同提升工作水平。
    二、加强监督管理，规范业委会运作流程。一是加强对业委会选举工作的监督。在业委会换届选举过程中，街道和社区将全程参与指导和监督，确保选举程序合法、公开、公正。严格审查候选人资格条件，把好入口关，对选举过程中出现的违规行为及时进行纠正和处理，保障业主的合法权益；二是规范业委会日常运作。建立业委会工作台账，规范业委会的会议记录、决策文件、财务收支公示等，加强对业委会日常工作的监督检查。指导业委会建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。要求业委会定期对小区公共收益、维修资金等进行公示，接受业主监督。加强对业委会财务审计，确保资金使用透明、合理。
    三、加强沟通协调，提升业委会治理水平。一是建立沟通协调机制。推动业委会与物业企业协调互动，发挥业委会承载的业主与物业企业中间桥梁作用，及时了解业主的需求和意见，做好政策条例解析和释疑工作，及时指出物业管理工作缺失与不足，协助物业企业解决好各类矛盾问题，推动业委会想作为、敢作为、善作为；二是加强矛盾纠纷调解。完善物业矛盾纠纷多元调解机制，发挥业委会人民调解制度优势，业委会成员化身调解员采用“面对面”和“背靠背”相结合的调解技巧，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，促进小区和谐稳定。

    办复类别：A 类
    联系单位：屯溪区物业管理中心
    联系电话：2596363
    经办人 ： 胡有为




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