关于对屯溪区政协第十四届委员会第四次会议第30号提案的答复

曹振委员：
    您在区政协十四届四次会议期间提出的关于加强业委会建设的提案收悉，经研究办理，现答复如下：
    一、加强业务指导，增强业委会履职能力。一是开展业委会知识培训。邀请行业主管部门工作人员现场授课，培训内容涵盖物业管理法律法规、业委会工作职责、小区公共事务管理等方面。通过理论讲解、案例分析、经验交流等形式，提高业委会成员的业务水平；二是建立工作交流平台。搭建业委会工作交流群，方便业委会成员之间交流工作经验、分享工作心得，及时了解行业动态和政策信息。组织不同小区业委会成员沟通交流，互相借鉴先进经验和做法，共同提升工作水平。
    二、加强监督管理，规范业委会运作流程。一是加强对业委会选举工作的监督。在业委会换届选举过程中，街道和社区全程参与，确保选举程序合法、公开、公正。严格审查候选人资格条件，把好入口关，对选举过程中出现的违规行为及时进行纠正和处理，保障业主的合法权益；二是规范业委会日常运作。加强对业委会日常工作的监督检查，建立业委会工作台账。规范业委会会议记录、决策文件、财务收支等账目信息，指导业委会建立健全财务管理制度，要求业委会定期对小区公共收益财务收支情况进行公示，接受业主监督。
    三、加强沟通协调，提升业委会治理水平。一是建立沟通协调机制。推动业委会与物业企业协调互动，发挥业委会承载的业主与物业企业中间桥梁作用，及时了解业主的需求和意见，做好政策条例解析和释疑工作，及时指出物业企业工作缺失与不足，协助物业企业解决好各类矛盾问题；二是加强矛盾纠纷调解。完善物业矛盾纠纷多元调解机制，发挥业委会人民调解制度优势，业委会成员化身调解员采用“面对面”和“背靠背”相结合的调解技巧，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，促进小区和谐稳定。

   办复类别：A 类
   联系单位： 屯溪区物业管理中心
   联系电话：2596363
   经办人 ： 胡有为


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