【比发展 讲奉献 重实干丨基层治理探索】黄山屯溪：“红背篓”志愿服务传递社区幸福温度

    黄山屯溪区昱西街道以新时代文明实践为引领，打造“红背篓 送到家”志愿服务项目，将贴心服务延伸至社区治理的每个角落，通过物资递送、需求响应等具体行动，让便民惠民的温暖直抵群众心间，成为彰显社区治理温度的生动实践。

     该街道以辖区全市首家“供销进社区”门店——“供销e家 邻礼中心”为核心，打造集“物资储备、需求对接、服务调度、积分兑换”于一体的文明实践志愿服务阵地。该阵地不仅是“红背篓”志愿服务的物资中转枢纽，更是志愿者与群众沟通的线下平台，承担着需求登记、任务派发、服务反馈等功能，为志愿服务的常态化开展提供了固定载体，让文明实践有了“看得见、摸得着”的落脚点。

    此外，还秉持“资源共享、互利共赢”理念，统筹城乡资源与社会力量，构建协同服务网络。一方面，主动对接周边农村（如奕棋镇江村），搭建“农村+社区+供销门店”合作平台，将农产品直接引入社区，既解决了空巢老人、独居老人等特殊群体“购买难”问题，又拓宽了农产品销路，实现城乡资源互补；另一方面，联动社区卫生服务中心、物业等多方力量，将服务从“物资配送”延伸至健康问诊、陪诊陪护、代买代缴等领域，让文明实践资源精准对接群众需求。

    “红背篓”文明实践志愿者队伍广泛吸纳党员、热心群众等参与，通过制度化管理保障服务有序开展。建立“接单—登记—派单—反馈”全流程闭环机制：“供销e家 邻礼中心”专人负责需求登记与电子台账录入，依托配送服务微信群即时派单；志愿者主动认领任务，在每周二、周五固定时段开展服务，确保物资24小时内送达。同时，推行“分片负责制”，志愿者在服务中深入了解群众生活状况，让志愿服务既专业规范又贴心暖心。

    “红背篓”志愿服务以实际行动践行文明实践精神，取得了显著成效。通过“拉网式”摸排建立特殊人群台账，为58名空巢老人、独居老人等发放了“暖心卡”，让特殊群体随时能获得帮助；累计招募60余名志愿者，常态化开展物资配送、生活照料等服务，解决了群众一批急难愁盼问题。创新设置“一元积分供销券”，实施“积分+荣誉”激励机制，志愿者参与物资配送按次计分，解决重大难题或获表彰可获奖励积分，志愿者凭服务积分可兑换在售物品，社区也为志愿者颁发荣誉证书、宣传事迹、提供志愿服务时长证明等，带动更多人参与志愿服务，形成“邻里互助、共建共享”的文明新风尚。

    下一步，昱西街道将继续深化“红背篓”文明实践志愿服务，扩大服务覆盖面，完善群众反馈机制，让志愿服务的温度持续传递，为社区治理注入更多文明力量。