【创新之问 黄山作答】屯溪区：深化政务服务改革 打造一流营商环境新高地

    近年来，黄山市屯溪区始终将优化营商环境作为推动高质量发展的“生命线工程”，坚持以“优质政务服务赋能企业发展”为核心导向，持续深化政务服务改革，全力构建市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为各类市场主体茁壮成长注入源源不断的强劲动能。

    走进茶口乐生物科技（黄山）有限公司，茶香氤氲，沁人心脾。生产车间内，自动化生产线高效运转，工人们有序进行制作、装盒、打包，一派热火朝天的生产景象。企业负责人邓亮介绍，园区工作人员每月定期上门走访，深入了解企业发展动态，第一时间协调解决企业在生产运营中遇到的急难愁盼问题。“我们选择落户黄山九龙低碳经济园区，不仅因为这里生态宜人、环境优美，更关键的是这里的营商环境真正做到了‘想企业之所想、急企业之所急’。”邓亮由衷感慨。

    2022年，茶口乐生物正式落户园区，成为园区首家专注于“茶衍生品”研发与生产的科技型企业。回望创业之初，邓亮记忆犹新：“作为轻资产科技企业，我们曾担心环评审批流程复杂、用地成本高昂。但园区不仅为我们匹配了标准化厂房，还安排专人提供‘一对一’全程代办服务，从项目选址、环评审批到厂房装修，仅用30天就实现了投产，真正跑出了‘园区速度’。”企业高效落地的背后，是屯溪区“有求必应、无事不扰”的服务温度与效率担当。

    为更好服务企业发展，园区主动靠前、精准施策，积极对接科技、税务等职能部门，协助企业申报高新技术企业认定及绿色低碳产业专项扶持资金。2023年，企业成功获得80万元科技创新补贴，进一步增强了发展信心。“下一步，我们将持续优化跟踪服务机制，深入了解企业在用工、融资、扩产等方面的需求，加大回访频次，强化与区直部门协同联动，全力助推企业实现高质量发展。”黄山九龙低碳经济园发展改革办负责人张晓磊表示。

    政务服务改革的红利，正不断惠及更多市场主体。近年来，屯溪区纵深推进“一网通办”“最多跑一次”改革，全面推进政务服务事项标准化、流程再造与数据共享。设立“企业服务专窗”和“项目代办专班”，为重点项目提供从注册登记、审批许可到竣工投产的全流程、全链条帮办代办服务。创新推行“极简审批”模式，审批时限压缩超50%，企业开办实现“一日办结”、零成本办理，市场准入便利度显著提升，企业获得感持续增强。

    在黄山市政务服务中心二楼，企业诉求“挂号”窗口前，申请人项俊霞正在办理企业迁移业务。工作人员通过政务平台对电子材料进行审核后，系统自动填充信息、生成申请表，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。“现在的政策越来越贴心，办事效率非常高，一次就能办结，省时又省心。”申请人吴庭花点赞道。

    据悉，今年以来，屯溪区进一步打破部门壁垒，推动跨部门协同联动，将原本分散的“申请—审核—调档—变更”等多个环节整合为“一窗受理、并联审批”的集成服务模式，实现“一件事一次办”。依托政务服务平台，上线“企业迁移一件事”“企业注销一件事”等多个高效服务场景，切实解决企业“多头跑、重复提交、耗时长”等痛点问题。“我们深入贯彻落实‘高效办成一件事’改革要求，通过事项整合、流程优化、数据赋能，不断提升审批质效，让企业办事更便捷、更高效。”屯溪区市场监管局企业登记审批监管股股长陈蕊介绍。

    屯溪区营商环境办副主任姚琼表示：“下一步，我们将始终以企业满意度为衡量标尺，把‘用户思维’深度融入政务服务全链条，持续优化服务机制、提升服务效能，努力让屯溪成为投资兴业的热土、创新创业的福地、高质量发展的沃土。”

    从制度创新到服务升级，从流程再造到数字赋能，屯溪区正以刀刃向内的改革勇气和润物无声的服务温度，全力打造营商环境“新高地”，为全区经济社会高质量发展筑牢坚实支撑、注入澎湃动力。