“3·15”便民服务进小区 放心消费护民生

在“3·15”国际消费者权益日，昱西街道黎阳街社区新时代文明实践站走进昱西新村小区，开展“放心消费护民生 健康服务进万家”主题便民服务实践活动，把便民惠民服务送到居民家门口。

消费维权宣传区人气十足，工作人员结合网络购物、预付卡消费、老年保健品诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言解读《中华人民共和国消费者权益保护法》，讲解证据留存、12315投诉、合理依法维权等实用技巧，引导居民树立科学、理性、安全的消费观念。针对家电维修、网购退换货等群众关心的热点问题，工作人员逐一耐心解答、现场指导，共发放宣传资料50余份，让消费维权知识真正入脑入心。

健康便民服务区暖意融融，社区邀请黄山眼科医院和昱西卫生服务中心医护人员，为居民免费提供口腔检查、眼科筛查、血压测量等服务，细致排查健康隐患、记录健康数据。医护人员结合春季特点，讲解皮肤护理、过敏预防等健康知识，重点叮嘱老年群体规范用药和慢病管理注意事项，全方位守护居民健康。

社区政策咨询区贴心务实，工作人员化身“政策讲解员”，细致解读养老认证、低保救助、社保医保缴费等惠民政策，用接地气的语言拆解难点。同时提供“家门口的代办服务”，预受理业务材料、指导填写表格，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，打通服务群众“最后一公里”。

此次“3·15”主题活动将消费维权宣传与健康便民服务深度融合，不仅提升了居民的消费安全意识与自我维权能力，更送去了实实在在的贴心服务。下一步，屯溪区昱西街道黎阳街社区新时代文明实践站将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展各类便民服务活动，不断优化服务举措，筑牢民生保障防线，全力打造更有温度、更有力度的社区服务环境。