织密法援“连心网”，打通便民“快车道”

为规范和推进法律援助民生实事工作，加强困难群体合法权益保障力度，屯溪区司法局始终坚持以群众需求为导向，不断完善服务机制，抓住四个“关键字”，让法律援助更加便民利民。今年以来，共办理法律援助案件170件，为群众提供法律咨询742件次，组织法治宣传、讲座21场，发放各类宣传资料4000余份，发送宣传短信1万条，切实提升了法律援助群众满意度和知晓度。

把握“援”字，以拓宽范围为切入点 。以12348法律援助服务热线与安徽法网等网络平台信息互通，融合区法律援助中心和22个法律援助工作站、77个法律援助联络点，构建“线上+线下”“中心+站点”的多层次、立体化法援体系，利用“村居法律顾问”，将法律援助触角向农村、社区延伸，打通法律援助“最后一公里”。

聚焦“实”字，以扩大宣传为根本点。聚焦“法援惠民生”系列品牌建设，采用常态化线上线下宣传与创新普法宣传形式相结合的方式，积极营造学法尊法守法用法的浓厚氛围，切实做好法律援助宣传工作，扎实推进法律援助民生实事各项便民举措“应知尽知”，切实提升法律援助社会知晓率。

着力“便”字，以提升效率为增长点。在解答咨询、接受援助等方面提高服务意识和专业水平，落实“一次性告知”、“经济困难状况诚信承诺制”等制度，为农民工、残疾人、老年人等特殊群体畅通“绿色通道”，确保群众享受便捷高效的法律援助服务。

 紧扣“质”字，以加强监管为关键点。通过严格指派程序，跟踪案件进展，组织旁听庭审，每季度开展案卷评查，实施案件回访等活动，实现法律援助案件“全流程监管”；同时组织法律援助业务培训，传达省市新要求、新规范，不断提升承办律师与工作人员的业务能力，守住法律援助案件质量“生命线”。