【比发展 讲奉献 重实干丨基层治理探索】老旧小区新鲜事：来，到咱“会客厅”坐坐！

7月30日上午，昱中街道上塘电力小区的党群服务站内（红色会客厅）温馨而热闹。黄山华泽医院的医护人员正有条不紊地为辖区居民开展体检活动，居民们纷纷为这份贴心的服务点赞。这一温馨场景，正是前园社区“红色会客厅”为基层治理带来的崭新变化。

上塘片区作为老旧小区的集中区域，过去面临着诸多治理难题：基础设施老化严重，公共服务相对匮乏；缺乏集中的活动场所，邻里之间的交流互动受到极大影响。

为了进一步提升社区服务质量，全方位满足居民的多样化需求，今年，前园社区党委在充分听取居民反馈后，积极与电力公司沟通协调，将电力小区闲置的车库巧妙改造为“红色会客厅”，精心打造了一个服务居民的前沿阵地。

“红色会客厅”严格按照“八有八建”的标准，设立了党员活动室、文体活动室、便民服务角等11个功能区，并配备了20余项便民设施。会客厅内安排专职社工常态化驻点办公，确保“15分钟便民服务圈”实现全面覆盖；同时，融合线上居民诉求建议收集机制，设立“红色议事角”，定期召开居民议事会，协商解决居民关心的问题。居民柯树发感慨地说：“‘红色会客厅’带来了太多便利，现在娱乐、健身、办事都方便多了。”王根龙也称赞社区关怀无微不至，居民遇到的问题总能得到迅速解决。

“红色会客厅”的服务，不只局限在“会客厅”内。该社区以“双报到双服务”机制为重要抓手，组建了“红色代办队”。针对特殊群体，推出了“群众点单、社区派单、党员接单”的服务模式，优化“帮办代办”流程，积极开展“敲门问需”行动，为居民提供更加高效、贴心的服务。前段时间，“会客厅”组织志愿者为200余名行动不便老人上门办理养老认证，获居民肯定。

截至目前，“红色会客厅”已经累计为居民办理各类事项230余件，开展群众性文化活动20余场次，服务居民近千人次，真正实现了服务群众“最后100米”。